MYSTERY SHOPPING

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Une visite mystère est une visite effectuée par un enquêteur appelé client mystère, dans un point de vente afin de mesurer la qualité de l'accueil et du service en se faisant passer pour un client. Il existe aussi les appels ou écoute mystère (Point de vente ou Service client), emails, demande web ou Tchat Mystère.

 

 

Jeudi, 15 Juillet, 2021 - 12:34
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Post date: jeu, 15/07/2021 - 12:34