NPS

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NPS (Net Promoter Score) est une étude qui sert à mesurer l’engagement des consommateurs/ client vis- à- vis d’un produit ou marque. Une seule question est posée à cet effet : Sur une note allant de 1 à 10, à quel point serez- vous prêt à recommander la marque x ou y  à vos amis ou proches.

Target réalise les études  NPS pour les clients notamment les banques et les sociétés de téléphonie mobile.

Vendredi, 22 Mars, 2019 - 12:18
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Post date: lun, 20/09/2021 - 09:26

La probabi

Post date: lun, 06/09/2021 - 08:29

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Le call check est une procédure du contrôle qualité qui consiste à appeler les répondants via téléphone en vue de s’assurer de l’effectivité des interviews e

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Les clients et les partenaires sont de plus en plus rigoureux et exigeants en ce qui concerne la qualité des informations fournies lors de

Post date: lun, 08/02/2021 - 17:05

L’analyse qualitative est dédiée à l’exploitation des données collectées via des entretiens individuels, groupe de discussion, ethnographi